1. Panoramica
Il presente sito web, smog-store.com (“Sito web”), è gestito da Smog-store.com, operante con il nome commerciale Smog Store(“Smog Store”, “noi”, “ci” o “nostro”).
Le presenti Condizioni di servizio (“Condizioni”) regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito web da parte dell’utente, nonché gli acquisti effettuati tramite lo stesso.
Accedendo al sito web, creando un account, effettuando un ordine o utilizzando in altro modo i nostri servizi, l'utente accetta i presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, alla Politica sui rimborsi e sui resi, alle Informazioni su consegna e pagamento e a qualsiasi altra politica a cui si fa riferimento sul sito web.
Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare il sito web né effettuare ordini.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili dei consumatori che ti spettano ai sensi della normativa vigente.
2. Prodotti soggetti a limiti di età
Il nostro sito web offre prodotti destinati esclusivamente a consumatori adulti.
Utilizzando il sito web o effettuando un ordine, l'utente conferma che:
- hai raggiunto l'età minima prevista dalla legge per l'acquisto dei prodotti in questione nel tuo Paese o nella tua giurisdizione;
- si è legalmente autorizzati ad acquistare, detenere e ricevere tali prodotti;
- stai acquistando i prodotti esclusivamente per scopi leciti.
Non vendiamo consapevolmente prodotti soggetti a limiti di età ai minori.
Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento che attesti l'età o l'identità prima di accettare, evadere o consegnare un ordine. Qualora non fosse possibile fornire una verifica soddisfacente, potremmo rifiutare o annullare l'ordine.
3. Rispetto delle leggi locali
Le leggi relative al tabacco, ai prodotti contenenti nicotina, ai prodotti a tabacco riscaldato e ai prodotti correlati variano da un paese all'altro.
È tua responsabilità assicurarti che i prodotti che ordini possano essere legalmente acquistati, importati, detenuti e utilizzati nel paese di destinazione.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini destinati a località in cui riteniamo che la vendita o la consegna siano vietate o soggette a restrizioni.
Nessuna parte del sito web deve essere interpretata come un incoraggiamento all'acquisto o all'uso di qualsiasi prodotto in violazione della normativa vigente.
4. Prodotti e informazioni sui prodotti
Ci impegniamo in misura ragionevole per garantire che le descrizioni dei prodotti, le fotografie, le specifiche tecniche, le informazioni sulla compatibilità, i prezzi e la disponibilità siano accurati.
Tuttavia:
- la confezione del prodotto può variare a seconda del Paese, del lotto di produzione o del produttore;
- i colori potrebbero apparire in modo diverso a seconda del dispositivo o dello schermo utilizzato;
- i produttori possono modificare le confezioni, i nomi dei prodotti, le specifiche o le formulazioni senza preavviso;
- alcuni prodotti potrebbero non essere più disponibili o essere ritirati dal mercato.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, aggiornare le informazioni sui prodotti, limitare le quantità, ritirare i prodotti e modificare la nostra gamma di prodotti in qualsiasi momento.
Laddove siano fornite informazioni sulla compatibilità, i clienti devono assicurarsi che un prodotto sia adatto al proprio dispositivo prima di effettuare l'ordine.
5. Disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.
L'aggiunta di un prodotto al carrello non comporta la prenotazione del prodotto stesso.
Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di qualsiasi prodotto acquistabile da una singola persona, nucleo familiare, account cliente, indirizzo di consegna o ordine.
Ci riserviamo il diritto di annullare o ridurre un ordine nei seguenti casi:
- il prodotto non è disponibile;
- si è verificato un errore relativo ai prezzi o alle informazioni sui prodotti;
- il pagamento non è stato ricevuto;
- l'ordine sembra fraudolento o sospetto;
- La normativa vigente ci impedisce di evadere l'ordine.
Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, qualsiasi importo a te dovuto ti sarà rimborsato in base al metodo di pagamento utilizzato e alla nostra Politica sui rimborsi e sui resi.
6. Ordini e stipula dei contratti
L'invio di un ordine tramite il sito web costituisce un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati.
Una conferma automatica dell'ordine non implica necessariamente che abbiamo accettato il tuo ordine.
Ci riserviamo il diritto di verificare un ordine prima di accettarlo, controllando in particolare lo stato del pagamento, la destinazione della consegna, la disponibilità dei prodotti, i requisiti di età e effettuando controlli antifrode.
Un contratto di acquisto di beni si perfeziona nel momento in cui accettiamo l'ordine e iniziamo a elaborarlo ai fini della sua esecuzione, salvo diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine nei casi consentiti dalla legge.
7. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito web nella valuta specificata.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Di norma, eventuali variazioni non avranno alcun effetto sugli ordini da noi già accettati.
In caso di evidente errore nel prezzo, potremmo contattarti prima di evadere l'ordine oppure annullare l'articolo o l'ordine in questione.
Eventuali spese di spedizione saranno indicate separatamente, ove applicabili.
8. Imposte, dazi doganali e oneri di importazione
A seconda del Paese di destinazione, gli ordini potrebbero essere soggetti a imposte locali, dazi doganali, oneri di importazione, accise o altre tasse governative.
Salvo diversa indicazione esplicita al momento del pagamento, tali costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto e sono a carico del destinatario.
È responsabilità dei clienti informarsi su eventuali requisiti di importazione vigenti nel proprio paese di destinazione.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi, addebiti o sequestri derivanti dalle procedure doganali, qualora la spedizione sia stata effettuata in modo regolare e in conformità con le informazioni fornite dal cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente.
9. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul sito web o comunicati durante la procedura di ordine.
Le opzioni di pagamento possono includere, ove disponibili:
- bonifico bancario;
- criptovaluta;
- altri metodi di pagamento da noi introdotti di volta in volta.
Un ordine non potrà essere evaso né spedito finché il pagamento richiesto non sarà stato ricevuto e confermato.
Per i bonifici bancari, i clienti devono seguire le istruzioni di pagamento fornite dopo aver effettuato l'ordine.
Per i pagamenti in criptovaluta, i tassi di cambio e le commissioni di transazione possono variare a seconda della rete di pagamento o del fornitore utilizzato.
Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o eliminare metodi di pagamento in qualsiasi momento.
10. Promozioni e codici sconto
Le offerte promozionali e i codici sconto potrebbero essere soggetti a condizioni aggiuntive.
Salvo diversa indicazione:
- le promozioni non sono cumulabili;
- i codici sconto potrebbero avere una data di scadenza;
- una promozione può essere valida solo per determinati prodotti, quantità o metodi di pagamento;
- Ci riserviamo il diritto di revocare o modificare una promozione prima che venga effettuato un ordine.
L'abuso, la manipolazione o l'uso non autorizzato delle offerte promozionali possono comportare l'annullamento dello sconto o dell'ordine in questione.
11. Consegna
Le opzioni di consegna, i tempi di consegna stimati e le condizioni di consegna applicabili sono descritti nella nostra sezione pagina "Consegna e pagamento" .
I tempi di consegna sono indicativi, salvo che non siano espressamente garantiti.
Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze che esulano dal nostro ragionevole controllo, tra cui:
- sbrigamento delle formalità doganali;
- ritardi dei vettori;
- condizioni meteorologiche avverse;
- giorni festivi;
- dati di consegna errati o incompleti;
- controlli normativi o alle frontiere.
I clienti sono tenuti a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
Ti preghiamo di contattarci tempestivamente se ritieni che il tuo ordine abbia subito ritardi, sia andato perso o sia stato danneggiato.
12. Resi e rimborsi
I resi, i rimborsi e i cambi sono regolati dalla nostra Politica sui rimborsi e sui resi e dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni di restituzione, nei casi consentiti dalla normativa vigente, ivi compresi i casi in cui siano stati aperti prodotti sigillati o laddove sussistano considerazioni di natura sanitaria, igienica, di sicurezza o normativa.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni preclude alcun diritto previsto dalla legge che non possa essere legalmente escluso.
Ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui rimborsi e sui resi prima di richiedere un reso.
13. Account e informazioni sui clienti
Se crei un account cliente, sei tenuto a garantire la riservatezza delle tue credenziali di accesso.
Al momento dell'ordine è necessario fornire informazioni accurate e aggiornate.
Ti preghiamo di aggiornare il tuo account o di contattarci in caso di modifiche alle informazioni importanti.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o limitare l'accesso a un account qualora abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che esso venga utilizzato in modo fraudolento, illegale o in violazione dei presenti Termini.
14. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, il sito web e i relativi contenuti originali, il design, i testi, la grafica e gli altri materiali sono di proprietà di Smog Store o concessi in licenza a Smog Store e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.
È possibile utilizzare il sito web esclusivamente per scopi personali e legittimi.
Non è consentito riprodurre, copiare, distribuire, vendere, sfruttare o utilizzare a fini commerciali parti sostanziali del sito web senza la nostra previa autorizzazione scritta.
15. Marchi commerciali di terzi
I nomi dei prodotti, le denominazioni delle società, i loghi e i marchi commerciali che compaiono sul sito web possono appartenere ai rispettivi proprietari.
L'uso di tali nomi e marchi commerciali è finalizzato all'identificazione dei prodotti e a scopo informativo e non implica alcuna sponsorizzazione, affiliazione o approvazione.
Smog Store è un rivenditore indipendente e non è un distributore ufficiale, né è approvato o affiliato a Philip Morris International Inc., British American Tobacco p.l.c. o ad altri produttori i cui prodotti potrebbero essere offerti sul sito web, salvo diversamente specificato.
Tutti i marchi registrati rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.
16. Siti web e servizi di terze parti
Il sito web può contenere collegamenti a siti web di terzi o avvalersi di servizi forniti da terzi.
Non controlliamo i siti web di terzi e non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro pratiche in materia di privacy, della loro disponibilità o dei loro termini e condizioni.
Prima di utilizzare un sito web o un servizio di terze parti, è opportuno prendere visione dei termini e delle politiche applicabili.
17. Privacy e dati personali
La raccolta e il trattamento dei dati personali da parte nostra sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy per informazioni sui tipi di dati personali che trattiamo, sulle finalità del trattamento e sui diritti di cui potresti godere.
18. Usi vietati
Non è consentito utilizzare il sito web:
- per scopi illeciti o fraudolenti;
- violare leggi o regolamenti applicabili;
- violare i diritti di proprietà intellettuale o i diritti alla privacy;
- fornire informazioni false o fuorvianti;
- per diffondere malware o codice dannoso;
- interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito web;
- raccogliere, estrarre o acquisire dati in modo non autorizzato;
- fingere di essere un'altra persona;
- tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi o ai nostri account.
In caso di violazione delle presenti norme, ci riserviamo il diritto di limitare o interrompere l'accesso al sito web.
19. Errori e omissioni
Il sito web potrebbe occasionalmente contenere errori tipografici, prezzi errati, informazioni sulla disponibilità non aggiornate o altre inesattezze.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento.
Qualora un errore incida in modo sostanziale su un ordine, potremmo contattarti, proporre una correzione adeguata oppure, se necessario, annullare l'ordine in questione e rimborsarti l'importo corrispondente.
20. Disponibilità del sito web
Non garantiamo che il sito web sia sempre disponibile, che il suo funzionamento sia ininterrotto o che sia privo di errori.
Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente, modificare o interrompere il funzionamento di alcune parti del sito web per motivi di manutenzione, sicurezza, di natura tecnica o operativa.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali indisponibilità temporanee che esulino dal nostro ragionevole controllo, fatta salva qualsiasi responsabilità che non possa essere legalmente esclusa.
21. Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il sito web e i suoi contenuti sono forniti “così come sono”.
Non escludiamo né limitiamo la responsabilità nei casi in cui ciò risulti illegale.
In particolare, nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità per:
- frode o dichiarazione fraudolenta;
- morte o lesioni personali causate da negligenza, qualora tale responsabilità non possa essere esclusa;
- misure obbligatorie a tutela dei consumatori;
- qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.
Fatte salve tali limitazioni, non saremo responsabili per danni indiretti o consequenziali che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della stipula del contratto.
22. Forza maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o inadempienze agli obblighi causati da circostanze che esulano dal nostro ragionevole controllo.
Tali circostanze possono includere calamità naturali, guerre, disordini civili, scioperi, interruzioni dei trasporti, guasti alle telecomunicazioni, provvedimenti governativi, chiusure delle frontiere, restrizioni doganali o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
23. Separabilità
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta illegale, non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà interpretata o limitata nella misura minima necessaria, mentre le restanti disposizioni rimarranno in vigore.
24. Modifiche alle presenti Condizioni
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere eventuali modifiche ai nostri servizi, alle nostre prassi aziendali o ai requisiti legali.
La versione più recente verrà pubblicata su questa pagina insieme alla data dell'ultimo aggiornamento.
Le modifiche entreranno in vigore a partire dalla data indicata, fatte salve le disposizioni di legge applicabili.
25. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalle leggi vigenti, salvo che le norme imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel Paese di residenza dell’utente non dispongano diversamente.
Qualsiasi controversia sarà di competenza dei tribunali competenti ai sensi della normativa applicabile.
Nessuna disposizione della presente sezione priva il consumatore delle tutele o dei diritti giurisdizionali ai quali non è possibile rinunciare per legge.
26. Informazioni di contatto
Eventuali domande relative alle presenti Condizioni o a un ordine possono essere inviate a:
Smog Store
E-mail: [email protected]
Sito web: smog-store.com
Smog-store.com non è sponsorizzato né affiliato a PMI (Philip Morris International Inc.). Smog-store.com non è un distributore ufficiale dei prodotti PMI. Smog-store.com non è sponsorizzato né affiliato a BAT (British American Tobacco). Smog-store.com non è un distributore ufficiale dei prodotti BAT. Tutti i nomi di prodotti e aziende sono marchi o marchi registrati dei rispettivi titolari. Il loro utilizzo non implica alcuna affiliazione o approvazione da parte degli stessi. “IQOS”, “TEREA”, “LEVIA”, “DELIA” e “Heatsticks” sono marchi registrati del produttore ufficiale (Philip Morris International Inc.) negli Stati Uniti e/o in altri paesi. “GLO”, “RIVO”, “VIRTO”, “VEO”, “NEO” e “KENT” sono marchi registrati dei rispettivi produttori negli Stati Uniti e/o in altri paesi.